Dal telemarketing al web marketing

Perché abbandonare il telemarketing e passare al web marketing

Durante le analisi delle statistiche sulle ricerche Google siamo rimasti sorpresi da un dato particolare.
In Italia le aziende sono molto più orientate al telemarketing (823.000 ricerche mensili) rispetto al web marketing (368.000 ricerche).

Il divario tra i due valori ci ha stupito. Questi due strumenti sono stati entrambi utilizzati da noi di Punto Capital Web per la ricerca di nuovi clienti ed è stata proprio la nostra esperienza a permetterci di determinare il web marketing come lo strumento di gran lunga più efficace del tele marketing!

Se desideri capire insieme a noi quali sono le potenzialità del web marketing per il tuo business, CONTATTACI ORA!

Quali sono le ragioni che ci hanno portato a questa conclusione?

Il primo aspetto che penalizza il telemarketing è la qualità del nominativo: c'è una sostanziale differenza nella motivazione di CHI TI TROVA AUTONOMAMENTE (è il caso del webmarketing) da chi E' STATO CONTATTATO DA UN CALL CENTER.

Un altro fattore cruciale è il tempo. Anche se i potenziali clienti ricevono un contatto diretto e sentono la voce di una persona dall'altro capo del telefono, attraverso il telemarketing può essere contattato un solo cliente alla volta portando ad un significativo investimento di tempo e di denaro. Il contatto telefonico è invece preferibile dopo quando il cliente ha già manifestato un'interesse nel prodotto/servizio che si vende.

Da questo scaturisce il secondo problema del telemarketing: l'invadenza
Infatti il primo e più frequente effetto di una telefonata con fine promozionale è il fastidio, che la maggior parte delle volte si traduce con la risposta più sentita dagli operatori di call center: "Non mi interessa".
E' impressionante quanto sia basso il tasso di conversione del telemarketing rispetto al costo che comporta.

Il costo infatti è il principale problema del telemarketing: il costo dei salari e dell'infrastruttura (per esempio di un call center), unito al tempo richiesto che una campagna di telemarketing, portano ad un innalzamento del prezzo che un'azienda deve sostenere per poter avviare la campagna.

E' per questi motivi che il webmarketing, cioè lo studio del mercato e lo sviluppo delle attività commerciali attraverso internet, è uno strumento di gran lunga più efficace in termini di rapporto guadagni/costi.

Infatti una campagna di web marketing, così com'è strutturata da noi di Punto Capital Web, risulta economica a tal punto da poter essere intrapresa anche da piccole aziende che operano localmente.
Tramite internet vi è la possibilità di raggiungere un numero di persone inimmaginabile, con caratteristiche e interessi differenti, selezionando anche l'area geografica di interesse, in un solo giorno!

Il tutto può essere fatto attraverso l'effetto leva dell'interattività che permette alle aziende di ricevere un feedback di una comunicazione immediatamente.

Per concludere, il costo di una campagna web marketing è minore e, inoltre, permette di acquisire un numero di clienti di gran lunga maggiore rispetto al telemarketing.

Pertanto, se sei un'azienda o un libero professionista che si affida ancora al telemarketing per cercare nuovi clienti, prova a confrontarlo con il web marketing e siamo certi ne rimarrai piacevolmente stupito. Il web marketing non è solo il futuro ma è anche il presente, la realtà.

Contattaci per saperne di più, siamo certi di non deluderti.